A Nissan do Brasil (NISSAN) se preocupa com a sua privacidade e respeita a proteção de seus dados. O cumprimento da legislação relativa à proteção de dados, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei no. 13.709/2018 (“LGPD”), apresenta-se como prioridade, o que se reafirma com a presente política da privacidade.

Nesse contexto, esta política de privacidade descreve quais dados pessoais coletamos em nosso website, como essas informações são tratadas e com quem são compartilhadas, visando a total transparência entre a NISSAN e você, usuário(a).

1. Considerações iniciais

A NISSAN, por meio deste website, oferece aos seus visitantes uma gama de serviços, informações e ofertas de produtos. Para ter acesso a esses serviços ou ofertas, ou, ainda, no intuito de conhecer suas opiniões ou simplesmente melhorar a experiência de navegação do visitante deste website, a NISSAN sugere o cadastramento do usuário através de formulários. Ao fornecer informações cadastrais nestes formulários, incluindo dados pessoais, a depender do caso, você se declara ciente ou consente, através de campo check-box (doravante denominado “opt-in”), com o tratamento de seus dados pessoais pela NISSAN. 

A Política de Privacidade do uso deste website, assim como a utilização, proteção e destinação dos dados pessoais encontram-se descritas a seguir.

Todas as informações solicitadas neste website e fornecidas por você serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas pela NISSAN, outras empresas do mesmo grupo econômico, Concessionárias NISSAN, e pelos parceiros de negócio da Nissan, respeitando as disposições legais aplicáveis.

A NISSAN mantém medidas organizacionais e sistemas de segurança para proteção contra invasões, hackers, crackers e outros, seguindo os melhores padrões de mercado e está constantemente verificando os seus níveis de segurança. 

2. Quais informações coletamos?

Em nosso website, coletamos apenas as informações fornecidas por você através das opções: “agende um teste drive”, “quero um contato”, “fale conosco”, “chatbot” (solução de interação com o usuário via comunicação remota, utilizando computadores ligados à internet e/ou sistemas de comunicação digital, por meio de mensagens, áudio ou vídeo, em tempo real) e outras opções, por meio de formulários ou e-mails enviados pelo website. Ou seja, além dos conteúdos das mensagens também coletamos as informações cadastrais como: nome, e-mail, CEP, modelo de carro de preferência, placa do veículo, telefone para contato, CPF, preenchidos por você. 

A veracidade dos dados fornecidos é de suma importância e depende de você. Verifique seus dados antes de nos enviar, pois será por meio destes que a NISSAN e/ou empresas do mesmo grupo econômico, Concessionárias NISSAN, e pelos parceiros de negócio da Nissan o contatará. Assim, você é o responsável pelas declarações prestadas e que vierem a causar prejuízos a si mesmo, à NISSAN e/ou a terceiros.

3. Cookies

Durante sua visita em nosso website, a NISSAN pode recolher por meio de cookies informação sobre você. O “cookie” não nos permite identificá-lo pessoalmente, mas de forma geral, ele permite gravar informações relativas à navegação do seu computador em nosso website a fim de que possamos te proporcionar uma melhor experiência, bem como ofertar produtos e serviços que sejam do seu interesse.

Lembrando que você pode configurar ou rejeitar os cookies utilizando nosso aviso de cookies ou através da página da política de cookies disponível em https://www.nissan.com.br/cookies.html e também através das configurações do seu navegador, nas preferências de cookies. Mas sem eles, alertamos que a funcionalidade dos serviços oferecidos em nosso website pode ser afetada.

Para mais informação, por favor consulte a nossa política de cookies, disponível em https://www.nissan.com.br/cookies.html

4. Outras Aplicações

Lembre-se que ao acessar plataformas e aplicativos de terceiros por meio do website da NISSAN (ex. links do Facebook, Twitter, Youtube, Instagram e outros), você passa a se submeter à política de privacidade da aplicação acessada, de modo que a presente política não se aplica aos dados pessoais coletados ou por você compartilhados nessas aplicações. Você está ciente de que a NISSAN não tem ingerência e responsabilidade pelo tratamento de seus dados pessoais por esses terceiros.

5. Quem é responsável pelo Tratamento dos dados pessoais?

As informações que forem comunicadas por meio deste website serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas pela NISSAN e compartilhadas livremente com as empresas do mesmo grupo econômico, Concessionárias NISSAN, e pelos parceiros de negócio da NISSAN, respeitando as disposições legais aplicáveis, conforme as finalidades acima descritas.

Desta forma, a NISSAN declara que seus dados pessoais serão tratados prioritariamente pela NISSAN e, em casos específicos, pelas Concessionárias da Rede de Concessionários NISSAN e/ou empresas do mesmo grupo econômico, e pelos parceiros de negócio da NISSAN.

6. Há compartilhamento de dados com terceiros?

A NISSAN informa que compartilha seus dados pessoais, coletados neste website, com terceiros. Informamos que os terceiros com quem compartilhamos seus dados são o Banco RCI, as Concessionárias NISSAN e nossos fornecedores devidamente contratados, com a finalidade de ofertar-lhe produtos e serviços com mais assertividade, bem como de atender suas solicitações e necessidades.

A NISSAN solicita a todos os seus fornecedores, quando operadores de dados, a observação aos termos desta Política de Privacidade, bem como o cumprimento às normas da LGPD.

7. Como utilizamos os seus dados pessoais?

Todos os dados pessoais tratados possuem uma finalidade pré-definida, devidamente fundamentada em uma base legal. 

A NISSAN mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade para o qual foi coletado, conforme determina a legislação aplicável.

De forma simplificada, os dados pessoais são tratados para as finalidades, de acordo com as bases legais e pelo prazo abaixo indicados:

Finalidade

Base legal

Prazo de Tratamento

Responder às suas solicitações e dúvidas

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.

Até 10 anos após o término da relação contratual com o cliente ou ao atendimento de sua solicitação.

Enviar comunicações de marketing direto, nomeadamente sobre produtos, ofertas especiais, convites para nossos eventos e promoções

Legítimo Interesse

15 anos ou mediante opt-out do Titular

Enviar pesquisas de satisfação para verificação da qualidade do atendimento e serviços prestados

Legítimo Interesse

6 meses ou mediante opt-out do Titular

Enviar newsletters

Legítimo Interesse

15 anos ou mediante opt-out do Titular

Compartilhar seus dados pessoais com os Concessionários da rede NISSAN para:

- agendamento de teste-drive;

- envio de propostas de financiamento;

- envio de informações sobre acessórios e serviços; e,

- envio de informações gerais.

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.

15 anos

Realizar compra ou demonstrar intenção de compra na plataforma de e-commerce da NISSAN.

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.

15 anos

A NISSAN garante que coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para prosseguir com o tratamento dos dados em conformidade com a finalidade veiculada. 

Sempre que a informação for indispensável para a execução do contrato ou para responder a uma solicitação, caso não compartilhe os dados, não será possível responder às suas solicitações ou dar seguimento ao contrato.

Em telas de cadastro existirá um campo informando ao cliente, sempre que necessário, sobre o envio de informações sobre a NISSAN, seus produtos e serviços. Caso você não queira mais receber e-mail com essas informações, poderá exercer o seu direito ao opt-out, conforme item 8.

As informações que você compartilhar, em especial aquelas referentes ao cadastro e a pesquisa de perfil, serão utilizadas para oferecer produtos e serviços adaptados às suas preferências por meio das comunicações de marketing, e somente serão utilizadas para essa finalidade mediante seu consentimento prévio.

8. COMO EXERCER O OPT-OUT?

A NISSAN informa que sempre que você desejar interromper o recebimento de informações da NISSAN, basta clicar no local indicado no fim do e-mail de newsletter, ou entrando em contato com o escritório de privacidade NISSAN, preenchendo o formulário disponível em: https://www.nissan.com.br/lgpd.html.

9. QUEM PODE ACESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados pessoais serão compartilhados com as Concessionárias NISSAN somente para as seguintes finalidades:

·       Proceder ao agendamento de teste-drivers;

·       Enviar-lhe propostas de financiamento;

·       Enviar-lhe informações sobre produtos e serviços;

·       Enviar-lhe informações gerais. 

O tratamento dos seus dados pessoais pelas Concessionárias NISSAN para as finalidades indicadas será efetuado de acordo com essa política de privacidade.

Desde logo informamos que a NISSAN e suas Concessionárias são pessoas jurídicas distintas e, conforme legislação que rege a relação de ambas, a NISSAN não tem qualquer ingerência sobre as ações das Concessionárias, de modo que recomendaremos a internalização desta política.

Além do compartilhamento com as Concessionárias, é possível o compartilhamento de dados com o Banco RCI, a fim de ofertar-lhe produtos e serviços que sejam de seu interesse, desde que mediante autorização prévia ou solicitação do titular dos dados.

A NISSAN informa também que o armazenamento dos seus dados pessoais ocorre principalmente em servidores localizados no Brasil.

10. AUTORIDADE PÚBLICA

A NISSAN somente disponibilizará seus dados às Autoridades Públicas quando a requisição para tanto for feita nos moldes da legislação. Não efetuamos essa entrega de forma excessiva, ou quando não estiver em conformidade com as determinações legais.

11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Este website e demais canais oficiais de comunicação mantidos pela NISSAN não coletam informações pessoais de ou sobre crianças e adolescentes, sendo necessário ter 18 anos ou mais para cadastro e interações.

12. OS SEUS DIREITOS

Ao usuário, titular dos dados, é garantido o exercício de todos os direitos relativos ao tratamento de seus dados pessoais previstos na legislação, principalmente os seguintes:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados que a NISSAN possui sobre você;

• Solicitar a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais existentes em nosso banco de dados e dos nossos parceiros, exceto nas hipóteses em que esse direito possa ser limitado conforme determina a lei;

• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua solicitação;

• Se aplicável, retirar, a qualquer momento, o seu consentimento, para os fins para os quais este foi obtido, bem como solicitar o encerramento do tratamento dos dados em casos de aplicação do legítimo interesse.

Se você deseja exercer algum dos seus direitos enquanto titular dos dados, basta preencher o formulário disponível em: https://www.nissan.com.br/lgpd.html.

Se tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou sobre as práticas de privacidade de dados da NISSAN, entre em contato conosco através do e-mail do escritório de privacidade NISSAN.

E-mail: privacidade@nissan.com.br 

13. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente política de privacidade está sujeita a alterações regulares para garantir que esteja atualizada com o uso de suas informações pessoais e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de revisar esta política de privacidade, a qualquer tempo, seja pela utilização de novas tecnologias ou sempre que a NISSAN entender necessário. A política de privacidade atualizada será publicada em nosso website, motivo pelo qual recomendamos periodicamente verifica-la.